Die Norm EN 15733 wurde vier Jahre lang von europäischen Maklerverbänden erarbeitet und am 15. Februar 2010 in Österreich veröffentlicht.
Die Norm regelt Dienstleistungskriterien der Immobilienmakler. Wie wird z.B. mit Beschwerden umgegangen, wie mit den vom Kunden übergebenen Geldern, über welche Kompetenzen muß der Makler/die Maklerin verfügen, besteht eine Berufshaftpflichtversicherung usw. Weiters werden die dem Kunden bzw. Auftraggeber zur Verfügung gestellten Informationen erfasst sowie der Durchlauf eines Auftrags von Auftragsannahme bis zur Rechnungslegung. Da nahezu jedes Unternehmen über eine Maklersoftware verfügt, kann ein Teil der Normanforderungen bereits über die Eintragungen im Programm erfasst werden.
Die EN 15733:2009 kann entweder eigenständig oder im Zuge einer ISO 9001:2008 Zertifizierung erworben werden.
Wir haben ein Instrument erarbeitet, mit dem wir vorbereitend für die Zertifizierung die Normvorschriften überprüfen, den Ist-Zustand festhalten und den Soll-Zustand erheben. Bereiche, die noch nicht ganz den Normerfordernissen genügen, können damit rasch identifiziert und nachgebessert werden. Das Zertifizierungsaudit sowie die jährlichen Überwachungsaudits und das Re-Audit werden von der SGS Austria-Controll-Co GmbH durchgeführt. Die SGS gehört zu den international größten Zertifizierungsunternehmen und ist damit der ideale Partner für eine europaweit gültige Norm.
Vertrauen Sie uns, wir kennen den Markt und die branchenüblichen Gegebenheiten. Mag. Willenig hat jahrelang Betriebsvergleiche für Makler und Verwalter durchgeführt, QM-Systeme aufgebaut und ist über mehrere Jahre hinweg Qualitätsmanager eines Immobilientreuhänders gewesen. Daneben hat Mag. Willenig Personalentwicklungsprojekte wie das Audit berufundfamilie bei Immobilientreuhändern durchgeführt.
Als erster österreichischer Wohnungsmakler hat EHL Immobilien GmbH das Zertifikat nach EN 15733 erhalten. EHL Immobilien GmbH wurde von Mag. Willenig für das Zertifizierungsaudit vorbereitet und hat die Zertifizierung mit großem Erfolg durchgeführt.
Zeigen Sie am Markt, dass Qualität für Sie kein Schlagwort, sondern gelebte Realität ist. Gewinnen Sie das Vertrauen neuer Kunden und bestätigen Sie Ihren bestehenden Kunden, dass Qualität in der Dienstleistung und der Durchführung für Sie keine leeren Schlagworte sind. Gute Immobilien haben andere auch - unterscheiden Sie sich durch zertifizierte Qualität! Diese Investition amortisiert sich auf jeden Fall!
Gerne stehen wir für weitere Informationen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter office@BlueCon.at, wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.